太陽光・蓄電池の相談依頼から提案・見積もりまでの流れ｜フォーム入力からヒアリング・現地調査・提案まで何が起きるか

相談の全体像：6段階で進む

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   1. 相談フォームの入力

   検討している設備の種類、住まいの種類、導入希望時期、連絡先などを入力して送信します。

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   2. 担当者によるヒアリング

   電話やメールで担当者から連絡が来て、検討内容の詳細や住まいの状況を確認します。

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   3. 必要に応じた現地調査

   屋根の形状や設置スペースなど、設備によっては現地での確認が行われることがあります。

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   4. 提案・見積もり提示

   ヒアリングや現地調査の結果をふまえて、設備の提案と見積もりが提示されます。

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   5. 契約・工事日程の確定

   提案内容に納得したら、施工会社との契約と工事当日の日程を決めます。

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   6. 設置工事・完了確認

   工事を実施し、設備の動作や仕上がりをその場で確認します。

Webで完結する範囲と、電話・現地でのやり取りが必要になる範囲

Webで完結しやすい：相談フォームの入力

検討している設備・住まいの種類・導入希望時期・連絡先を入力して送信するところまでは、フォーム操作だけで完結する設計が一般的です。会員登録なしで相談できる窓口もあります。

電話・現地でのやり取りが必要になりやすい：ヒアリングから工事完了まで

相談フォームを送信したあとは、担当者から電話やメールで連絡が来て、検討内容の詳細確認や、必要に応じた現地調査の日程調整が行われる設計が多く見られます。フォーム送信だけでは完結しないため、「相談したのに進んでいないのでは」と不安になりやすい工程です。連絡が来るまでの目安期間が申し込み確認画面や案内メールに記載されているかを確認しておくと安心です。

相談で必要になることが多い情報

事前に準備しておくと詰まらないこと

• 検討している設備の種類と優先順位を先にまとめておく
• 担当者からの連絡を受けられる電話番号・メールアドレスを相談フォーム入力時から一貫して使えるものにしておく
• 現地調査に立ち会いが必要かどうかを事前に確認し、在宅できる日時の候補をいくつか用意しておく
• 提案・見積もり提示から契約までにある程度の日数がかかる前提で、余裕を持って相談する